Điều Khoản Dịch Vụ

Điều 1: Áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho mọi đơn hàng và dịch vụ của Giao Hàng Tạp Hóa.

Điều 2: Đặt hàng và hủy đơn

• Có thể hủy đơn hàng miễn phí trước khi shipper nhận hàng
• Sau khi shipper đã nhận hàng, phí hủy là 50% giá trị đơn hàng
• Đặt hàng qua hotline hoặc website

Điều 3: Giao hàng

• Cam kết giao trong 60 phút nội thành Hà Nội/TP.HCM
• Chậm giao trên 15 phút so với cam kết: giảm 20% giá trị đơn hàng
• Chậm trên 30 phút: miễn phí đơn hàng

Điều 4: Đổi trả

• Đổi trả miễn phí trong 24h nếu sản phẩm không đạt chất lượng
• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc hỏng do bảo quản không đúng cách không được đổi trả

Điều 5: Thanh toán

Chấp nhận thanh toán COD, chuyển khoản, ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay).

Cập nhật: 28/05/2026